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我买的商品根卖家所演示的商品不符。退货后卖家不退款,也不回复,也无人理。
更新时间:2024-06-25 11:00:23
问题描述:
我买的商品根卖家所演示的商品不符。退货后卖家不退款,也不回复,也无人理。
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如果卖家坚持不退款,您首先可以收集相关证据,如购买记录、商品图片、退货凭证等。然后,您可以向当地的消费者协会投诉,他们会协助您进行调解。若调解无果,您还可以考虑向法院提起诉讼,要求卖家承担相应的法律责任。在此过程中,您可以引用《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第十六条、第十七条等相关法律规定,维护自己的合法权益。
2024.06.25 10:58:18
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如果您选择向消费者协会投诉,首先需要准备好相关证据材料,如购买记录、商品图片、退货凭证等。然后,您可以联系当地的消费者协会,提交投诉申请,并说明具体情况。消费者协会会对您的投诉进行调查,并尝试与卖家进行调解。如果调解无果,消费者协会会建议您采取其他法律手段。
2024.06.25 10:59:22
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从法律角度,卖家有责任和义务向消费者提供与描述相符的商品,并保障消费者的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,卖家应当恪守社会公德,诚信经营,不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。如果卖家未履行这些责任和义务,消费者有权要求退款或采取其他法律手段维护自己的权益。
2024.06.25 11:00:23
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拼多多商品到货与商家商品描述不符,客服可全额退款不退货,商家客服一直用复制的话语回复
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