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在闲鱼平台买了手机收到货发现没有自己想象中那么好想退货但商家不给退怎么办
更新时间：2024-06-25 11:02:22
问题描述：
在闲鱼平台买了手机 收到货发现没有自己想象中那么好 想退货 但商家不给退怎么办
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
顾春龙律师
服务地区：江苏-苏州
166-0251-6185
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你好 大致情况如何 详细了解一下呢
2024.06.25 11:02:22
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可以拨打12315投诉。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货。若商家拒绝，可通过拨打12315消费者权益保护举报电话投诉，同时准备好相关证据，如单据、聊天记录等。不及时处理可能导致权益受损。
2024.06.25 00:17:44
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常见的处理方式包括协商、调解、投诉。首先尝试与商家协商；若不成，可请求消费者协会调解；最后，可向行政部门或法院投诉。选择哪种方式取决于具体情况和自身需求。
2024.06.25 00:18:19
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先与商家协商退货。若协商无果，可向消费者协会申请调解。如调解不成，拨打12315投诉或向法院起诉。在处理过程中，保留好相关证据是关键。
2024.06.25 00:19:43
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