在转转自由市场买手机但是货到后我不喜欢了和卖家商议不给退货怎么办？

更新时间：2024-02-26 17:45:41

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杨国丰律师
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消费者权益保护法，采用互联网方式，七日内无条件退货

2024.02.26 17:45:41

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您好，双方协商，协商不好，可以搜集相关证据起诉处理解决

2024.02.22 19:53:30

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可以向网购平台投诉

2024.02.22 19:53:32

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1、找店里经理来协商；
2、打消费者热线12315投诉；
3、坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换；
4、致电当地的新闻媒体，要求报道和关注；
5、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.02.22 19:54:05

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丁兆凯律师
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你好，如果没有质量问题，可能不退的，建议继续协商吧

2024.02.22 20:10:19

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朱亚娟律师
服务地区：河南-郑州

商家要7天无理由退货，可以向平台投诉商家。

2024.02.23 11:14:22

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李丹律师
服务地区：河南-郑州

如果您在转转自由市场上购买了手机，但收到商品后不喜欢，想要退货，但卖家不同意退货，您可以考虑以下几种方式：
1. 与卖家进一步沟通：您可以尝试与卖家进行进一步的沟通，说明您退货的原因，并尝试协商达成一致。有时候，卖家可能会因为麻烦或是不想损失退货的运费而拒绝退货，但如果您坚持退货并且理由合理，卖家可能会同意退货。
2. 联系转转平台客服：如果与卖家的沟通没有结果，您可以联系转转平台的客服，寻求帮助。您可以向客服说明情况，并提供相关证据，例如：商品照片、聊天记录等。转转平台会根据情况进行调解，并为您提供必要的帮助。
3. 投诉举报：如果卖家拒绝退货的行为违反了转转平台的规定，您可以向平台投诉举报。平台会对卖家进行调查并根据情况采取相应的处理措施。
总之，如果您想要退货，首先应该与卖家进行沟通，并尽可能地协商达成一致。如果无法协商解决，您可以考虑联系平台客服或投诉举报。同时，建议您在购买前仔细阅读商品详情和卖家信息，尽量避免购买到不满意的商品。

2024.02.25 14:31:57

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