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淘宝商家换货不发货不退款联系不上平台客服也联系不上不给解决
更新时间：2024-06-18 18:14:00
问题描述：
淘宝商家换货不发货不退款 联系不上 平台客服也联系不上不给解决
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当遇到淘宝商家换货不发货、不退款，且平台客服联系不上不给解决的情况时，消费者有权采取一系列措施进行维权。首先，可以尝试通过淘宝平台的官方客服渠道进行投诉，要求其介入解决。如官方客服也无法联系上或不给解决，可考虑向淘宝平台的消费者保护机构或相关部门进行投诉。此外，消费者还可以依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》等相关法律法规，通过法律途径维护自己的合法权益。
2024.06.18 18:11:31
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除了联系淘宝官方客服，消费者还可以选择以下途径投诉淘宝商家：1、在淘宝平台内，找到“我的淘宝”中的“客服小蜜”，进行投诉。2、向淘宝平台的消费者保护机构或相关部门进行投诉，如工商局、消费者协会等。3、如果商家的行为涉嫌违法，消费者还可以选择报警或向法院提起诉讼。
2024.06.18 18:12:40
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若淘宝商家一直拖延换货或退款，你可以：1、多次联系商家，明确提出你的诉求并要求尽快解决。2、保留相关证据，如订单详情、聊天记录、商品图片等，以备后续维权使用。3、向淘宝官方客服或消费者保护机构投诉，要求其介入处理。4、考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼或申请仲裁。
2024.06.18 18:14:00
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