在抖音直播买的商品不发货也不退款，联系不上商家怎么办

更新时间：2024-05-08 17:36:58

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您遇到的情况，商家不发货也不退款且无法联系，已构成违约。根据《民法典》规定，商家应承担违约责任，如继续履行、补救或赔偿损失等。若商家拒不承担，您有权向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。及时处理此问题很重要，否则可能面临资金损失和维权困难等后果。

2024.05.08 13:46:39

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商家不发货不退款且失联，您可采取以下措施：一，保留购买凭证和沟通记录作为证据；二，向抖音平台投诉并申请介入；三，若平台解决无果，可向当地消费者协会或市场监管部门反映；四，考虑起诉商家，需准备起诉状和证据材料，向有管辖权的法院提起诉讼。请注意，选择法律途径前建议先尝试其他解决方式。

2024.05.08 13:47:26

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针对您的情况，常见处理方式包括：一，尝试通过平台客服联系商家解决；二，向消费者协会或市场监管部门投诉；三，直接起诉到法院。选择哪种方式，需考虑时间、成本和效果。通常，先尝试平台解决，无果再考虑法律途径。

2024.05.08 13:49:09

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