商品质量不好，申请退款但是商家要求退货退款

更新时间：2024-06-11 01:01:52

问题描述：

商品质量不好，申请退款但是商家要求退货退款

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助620654 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

当商品质量存在问题时，消费者有权要求商家进行退款或退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果商品不符合质量要求，消费者可以选择退货并要求退款。如果商家坚持要求退货退款，消费者可以与商家沟通协商，强调自己的合法权益。若协商无果，消费者可以向消费者协会投诉或向相关部门举报，以维护自己的合法权益。

2024.06.11 01:00:18

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1138738 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和相关法规，商品质量不好导致退货退款的，运费通常应由商家承担。消费者在购买商品时，应注意保存好相关证据，如订单信息、商品照片等，以便在退货退款时能够证明商品存在质量问题。如遇商家拒绝承担运费，消费者可以向消费者协会或相关行政部门投诉举报，维护自己的合法权益。

2024.06.11 01:00:33

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1662518 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

如果商家拒绝退货退款，消费者可以采取以下途径维权：首先，与商家协商解决，表达合理诉求；其次，向消费者协会或相关行政部门投诉举报；最后，如果损失较大，可以考虑向法院提起诉讼，要求商家承担相应责任。在此过程中，消费者应保留好相关证据，以便维权。

2024.06.11 01:01:52

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

小产权房能贷款吗

小产权房能贷款吗

拼多多购买商品质量问题平台已介入仅退款，但商家要求退货

因产品质量问题导致退货时，经营者提供的商品或服务若不符合质量要求，消费者有权选择退货，并可能要求经营者履行更换或修理等义务。若消费者依照规定进行退货、更换或修理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

工资条有什么法律效力

工资条有什么法律效力

商家同意退款不退货，然后要求退货

一、商家举证拒绝退款后买家能收到退款吗 1. 商家举证拒绝退款后买家能否收到退款需视情况而定：（1）如果商家举证的拒绝退款的原因证明是买家本身的问题，问题成

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

生育保险报销条件有哪些

生育保险报销条件有哪些

商家同意退款不退货，然后要求退货

一、商家举证拒绝退款后买家能收到退款吗 1. 商家举证拒绝退款后买家能否收到退款需视情况而定：（1）如果商家举证的拒绝退款的原因证明是买家本身的问题，问题成

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家同意退款不退货，然后要求退货

一、商家举证拒绝退款后买家能收到退款吗 1. 商家举证拒绝退款后买家能否收到退款需视情况而定：（1）如果商家举证的拒绝退款的原因证明是买家本身的问题，问题成

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家同意退款不退货，然后要求退货

一、商家举证拒绝退款后买家能收到退款吗 1. 商家举证拒绝退款后买家能否收到退款需视情况而定：（1）如果商家举证的拒绝退款的原因证明是买家本身的问题，问题成

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购买商品有质量问题商家拒绝退货退款

可以联系平台介入，看能不能退款

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购商品有质量问题，商家拒绝退货退款

您好，商家拒绝退货投诉商家

全部9个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品质量不好要求商家仅退货不给退

商品质量不合格供应商不给退货处理方法为：根据消法规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故意

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

想退款，但商家要求退货才能退款

1. 合同规定产品一旦售出不能退货退款这个说法不对。根据相关法律规定，消费者为生活消费需要通过网络购买商品，除明确规定不适用无理由退货的商品外，无理由退货的消费

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

由于质量问题商品已经退货，但是商家不退款

**消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。**

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

威法律师

近期帮助 63875 人

我要起诉离婚；第一.需要准备什么资料；我起诉离婚法院判决要多长时间完成；第三.我起诉离婚，要多少钱；

刚刚

天津东方律所律师

近期帮助 9020 人

2025年7月31日，广东省佛山市警方依据新修订的《中华人民共和国治安管理处罚。这个案子是真实的吗

13秒前

叶斌律师

近期帮助 8453 人

空置房，未提前书面通知，还能免物业费吗

17秒前

刘缓缓律师

近期帮助 151 人

你好，我公司IPO上市前期审查阶段，有点不合规怎么操作比较好

3分钟前

吴丁亚律师

近期帮助 99427 人

工伤有第三方的工伤保险还赔付吗

5分钟前

吴丁亚律师

近期帮助 99427 人

七天无理由换货后不满意还能退吗

5分钟前

陈景芝律师

近期帮助 1969 人

你好我被农商行起诉了，这种情况怎么处理

5分钟前

胥斐律师

近期帮助 15831 人

工伤认定书是否下发

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟