想退款，但商家要求退货才能退款

更新时间：2023-06-08 14:40:01

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商品不在自己手里，想退款，但商家要求退货才能退款

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商家不给退款处理方法如下：

1. 如果商品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内，可以与商家取得联系，要求对方退货。如果对方不退货，可以告知其违法行为，迫使对方履行退货义务。

2. 如果消费者购买的商品损害了其合法权益，可以先与经营者协商。协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话投诉商家。

2023.06.08 14:39:22

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没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。

2023.06.08 14:39:49

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1. 合同规定产品一旦售出不能退货退款这个说法不对。根据相关法律规定，消费者为生活消费需要通过网络购买商品，除明确规定不适用无理由退货的商品外，无理由退货的消费者自收到商品之日起七日可以按照规定办理退货退款。
2. 消费者自收到商品之日起七日内依照相关法律规定退货的，商家应当给予退货。
3. 根据相关法律规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
4. 经营者有以上行为，拒不改正的，可依法查处。
5. 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定了消费者的无理由退货权利及其例外情况。

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