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我们要求商家退款不退货。但是商家要求退货才退款,那我们要什么做才可以让商家退款。
更新时间:2023-06-05 15:18:01
问题描述:
拼多多上面买的狗狗跟图片不一致,我们要寄回,快递又不收活物,我们要求商家退款不退货。但是商家要求退货才退款,那我们要什么做才可以让商家退款。因为商家欺诈在先买的时候我问商家,这狗跟上传的图片是一致的吗它说是一样的,买回来却是其他的普通土狗,不一致的,
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
吴郑伟律师
服务地区:福建-泉州
173-5922-6787
咨询我
首先,对方可能存在欺诈,可以起诉维权。但退款不退货是不符合法律规定的,可以寻找其他途径将狗狗寄回
2023.06.05 15:18:01
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你好,可以诉讼处理
2023.06.04 22:25:41
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你好,建议消协投诉
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消费者遇到退货问题,而商家不给退货的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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