拼多多购买商品质量问题平台已介入仅退款，但商家要求退货

更新时间：2024-03-02 19:27:45

问题描述：

拼多多购买商品质量问题平台已介入仅退款，但商家要求退货

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助392150 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.03.02 19:27:13

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助354454 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：商品有质量问题可以要求商家退款退货。商品有质量问题，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
《中华人民共和国标准化法》第三十七条生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准的，依照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规的规定查处，记入信用记录，并依照有关法律、行政法规的规定予以公示；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2024.03.02 19:27:33

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1256413 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.03.02 19:27:45

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

遇到商品质量问题怎么办

遇到商品质量问题怎么办

拼多多购买商品质量问题平台已介入仅退款，但商家要求退货

因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

投诉商品质量问题怎么处理

投诉商品质量问题怎么处理

产品有问题商家不处理怎么办

产品有问题商家不处理怎么办

拼多多购买商品质量问题平台已介入仅退款，但商家要求退货

因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多购买商品质量问题平台已介入仅退款，但商家要求退货

因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多购买商品质量问题平台已介入仅退款，但商家要求退货

因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在平度搜索买东在拼多多上买东西，平台介入退款但商品自行处理，商家要求退货

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多平台介入退款商品自行处理，但是商家让我退货

法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

想咨询一下拼多多平台介入全额退款商品自行处理商家又要求退货必须退？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

拼多多平台帮我退款，商家一直要求退货

你好，我们只处理法律问题。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我是一个免费卖鱼的人。我卖了一台平板电脑，但买家不想退货，如果货物被没收怎么办

你好，可以协商的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

未成年人在父母不知情的情况下在拼多多上购买虚拟产品，商家不予退款

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

拼多多平台客服只给我退款不退货，商家还让我退货我不退货违法吗？

您好，可以要求进行退换，双方协商，协商不好，可以通过起诉处理解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我是未成年人。购买虚拟商品的商家不同意退款怎么办？

协商或是诉讼处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

我在微信视频号上买了衣服。商家不退款怎么办？

因产品质量问题导致退货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

修理店把我的车修坏了不给赔偿

修车修坏了进行理赔时可以先与修车厂进行沟通，注意搜集证据，保留修理合同、修车单等以及证明修理开始和现状的照片；同时通知保险公司，沟通未果应当及时准备向人民法院提

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

上星期五下午的时候我妈实体店买了一个平板说是给我的，但是我觉得我平板拿来没什么用，可以去店里退货吗

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

就是顾客不尊重服务员时，服务员怎样维护自己的权益

协商，不成就诉讼解决

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

商品质量保证协议

5869人下载

买卖商品质量保证协议

5869人下载

商品质量保证协议书

5869人下载

房地产公司商品质量保证书

5869人下载

1小时前

广东觉晓律所律师

近期帮助 9816 人

我递交了辞职书还没到期，公可要求我办离职手续

1小时前

张强律师

近期帮助 24929 人

醉驾被判缓刑三个月，以后找工作可以让公司交五险一金吗

2小时前

桦仁律所律师

近期帮助 1367 人

我只是肛肠内部粘膜破损，结果做了痔疮手术，已经过了九天，想问问可不可以让医院退款

3小时前

张强律师

近期帮助 24929 人

夫妻离婚后男方结婚期间给别人在银行担保的钱，法院会不会执行离婚后协议房产归女方的房产（房产已经过户到

3小时前

张凯律师

近期帮助 113 人

出轨了，想离婚还被威胁，怎么办

3小时前

吴春年律师

近期帮助 1314 人

受贿6万主动自首积极退脏退陪3倍的金额，认罪认罚，取得受害单位谅解，还会判刑吗

3小时前

张俊杰律师

近期帮助 121740 人

一级卡主没钱怎么办拒绝赔偿

3小时前

于春霞律师

近期帮助 4729 人

我跟公司负责人说好了日工费，工人受伤后，公司追加我成雇佣人，公司把活交由我施工的责任，我有责任么？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟