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在转转上买了手机,但商家号被封了,手机不到货,钱也没退
更新时间:2024-06-07 21:32:22
问题描述:
在转转上买了手机,但商家号被封了,手机不到货,钱也没退
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在转转上购买手机,若商家号被封且手机未到货,钱款也未退回,您首先可以尝试联系转转平台客服,了解商家被封原因及您的订单状态。同时,您可以根据《消费者权益保护法》第五十三条,要求平台承担相应责任,协助您完成退款或重新发货。若平台未能妥善解决,您还可以考虑向消费者协会或市场监管部门投诉。
2024.06.07 21:29:59
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为避免在转转等二手交易平台上遇到购物风险,建议在购物前仔细查看商品信息、卖家信誉和交易评价。同时,选择平台提供的官方支付方式,确保交易安全。在收到商品后,及时检查并确认商品状态,如有问题及时联系平台客服处理。
2024.06.07 21:31:08
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如果转转平台无法协助退款,您可以尝试通过法律途径解决。首先,收集订单信息、付款记录等证据。其次,向当地消费者协会或市场监管部门投诉,寻求帮助。最后,若损失较大,您还可以考虑向法院提起诉讼,要求商家
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2024.06.07 21:32:22
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