从网上买的收到，与商品图片不符，怎么办？

更新时间：2024-06-04 23:27:31

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网购商品与图片不符，消费者有权要求退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家应提供真实信息，实物与宣传不符时，消费者可要求退货，并由商家承担退货邮费。如不及时处理，可能会影响消费者权益。

2024.06.04 20:16:31

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针对网购商品与图片不符问题，常见的处理方式包括与商家协商退货或换货。消费者可根据实际情况选择，如商品质量问题严重，建议退货；若只是轻微不符，可考虑换货。

2024.06.04 20:16:54

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网购商品与图片不符，可退货或换货。具体操作：1.联系商家说明问题，提出退货或换货要求。2.保存好交易凭证和商品照片作为证据。3.如商家同意，按照商家要求退回商品。4.商家收到退回商品后，应及时退款或换货。如商家拒绝，可向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。

2024.06.04 20:18:08

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