我在抖音联系的用户，申请退款不同意，淘宝客服也不管，我该怎么办

更新时间：2024-06-02 16:22:32

问题描述：

我在抖音联系的用户，对方私信我发了链接让我在他淘宝下单，而抖音聊天记录说的是我要的王者荣耀里面的令牌，淘宝下单的链接不是，他和我说在这个链接下单，在游戏里发给我，最后我淘宝下单了他没有发，只发了和在抖音说到的物品不一样，申请退款不同意，淘宝客服也不管，我该怎么办

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你好，你是咨询民事还是刑事

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