卖的电脑价格和配置都写的非常清楚，买家买到手使用一个月之后不会操作要求退款，被我拒绝后在评价区披露我

更新时间：2024-05-31 22:30:33

问题描述：

我是卖家卖的电脑价格和配置都写的非常清楚，买家买到手使用一个月之后不会操作要求退款，被我拒绝后在评价区披露我的个人信息和恶意差评

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面对买家在评价区披露个人信息和恶意差评的情况，卖家应首先保持冷静，收集相关证据，如聊天记录、交易记录等，以证明交易过程中的事实真相。然后，可以联系平台客服，向其反映情况并要求删除恶意评价。如果情况严重，卖家还可以考虑报警或起诉，维护自己的合法权益。根据《民法典》的相关规定，卖家有权要求买家停止侵害、消除影响、赔偿损失等。

2024.05.27 08:28:06

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当买家在评价区披露卖家个人信息并恶意差评时，卖家有权要求平台删除这些评价。卖家应先收集相关证据，如交易记录、聊天记录等，然后联系平台客服进行投诉，要求删除评价。平台在核实情况后，通常会采取相应措施保护卖家权益。

2024.05.27 08:28:58

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为防止类似情况再次发生，建议卖家在交易前详细了解买家需求，确保商品信息清晰准确；交易过程中与买家保持良好沟通，及时解答疑问；交易完成后，主动邀请买家评价，以获取真实反馈。同时，卖家还应加强个人信息保护意识，避免在交易中泄露过多个人信息。

2024.05.27 08:29:55

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