我这边买了一个项链他上面看时候蛮大，他不同意叫我去看详情页面然后我去看了嘛，我现在有什么办法吗？

更新时间：2024-05-26 08:46:07

问题描述：

我这边买了一个项链他上面看时候蛮大，蛮好看的，买来的时候又小又细，跟图片上一点都不像。，结果我跟商家让他直接给我退款。他不同意叫我去看详情页面然后我去看了嘛，他详情页面就显示了它那个大小跟那个小的差不多，我也不知道该怎么办了。我现在有什么办法吗？

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如果是网上买的享有7天无理由退货权。

2024.05.26 08:46:07

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这个无理由是一定的吗？不管是什么商品。

2024.05.26 08:47:46
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您有权要求卖家退货退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有商品真实情况的知悉权，卖家商品与描述不符，您有权要求退货。如卖家拒绝，可申请平台介入，保留证据很重要。

2024.05.25 17:46:40

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针对您的情况，可以尝试与卖家协商退货退款，或申请平台介入处理。选择协商方式可快速解决问题，若协商无果，再申请平台介入，确保自身权益不受损害。

2024.05.25 17:48:16

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您可以要求退货。具体操作：1.与卖家沟通，提出退货要求，提供商品与描述不符的证据；2.如卖家同意，按照卖家要求退回商品并退款；3.如卖家拒绝，申请平台介入，提交证据等待平台处理。

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