我在转转上买了部电脑，商品质量有问题，漏液，平台说是人为损坏，明明我没有

更新时间：2024-05-27 17:02:36

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电脑多少钱？损坏程度如何？

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对于转转平台上购买的电脑漏液问题，平台认为是人为损坏时，你可以采取以下措施来证明非人为损坏：首先，保留相关证据，如购买记录、商品照片或视频等。其次，若商品在保修期内，可联系厂家或品牌售后进行检测，并获取相关证明。若平台仍坚持人为损坏观点，你可以根据《新消法》第44条，向销售者要求赔偿。在协商无果的情况下，可以考虑向消费者协会或相关行政部门投诉。

2024.05.25 17:04:23

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在转转上购买商品时，消费者的权益受到《新消法》的保护。例如，《新消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时，其合法权益受损可向销售者或服务者要求赔偿。同时，第25条规定了消费者在特定条件下享有七天无理由退货的权利，但排除了一些特定商品。这些法律条款为消费者提供了法律保障，确保购物过程中的权益不受侵害。

2024.05.25 17:05:15

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如果平台拒绝赔偿，你可以采取以下步骤进行投诉：首先，收集所有与购买和商品问题相关的证据，如订单详情、商品照片、与平台的沟通记录等。其次，通过平台提供的投诉渠道进行投诉，并详细说明问题情况和你的诉求。如果平台未能给予满意的处理，你还可以向消费者协会或相关行政部门投诉，他们可以提供进一步的帮助和指导。

2024.05.25 17:06:35

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