商家配件度数错误，不愿意退款，态度特别猖狂，消费者服务也没有处理到结果怎么办？

更新时间：2024-05-25 15:21:34

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商家配件度数错误，不愿意退款，态度特别猖狂，消费者服务也没有处理到结果。你好，到法院起诉解决

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商家配件度数错误且拒绝退款，属于违法行为。根据《中华人民共和国产品质量法》规定，商家应对售出的不符合标准的产品负责修理、更换或退货，并赔偿损失。如不及时处理，消费者可向相关部门投诉或提起诉讼，维护自身权益。

2024.05.25 13:27:51

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针对商家拒绝退款问题，常见处理方式包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。消费者可根据情况选择合适途径，如先尝试与商家协商，无果后再寻求消费者协会帮助或向行政部门投诉，最后可考虑仲裁或诉讼。

2024.05.25 13:29:02

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商家拒退款，可多渠道维权。1. 与商家协商，要求合理解决。2. 联系消费者协会，寻求专业调解。3. 向工商等行政部门投诉，举报商家行为。4. 如有仲裁协议，提请仲裁。5. 必要时，向法院起诉，通过法律途径维权。

2024.05.25 13:29:33

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