误导操作，要求退款，对方不退款，也没有服务，怎么办？

更新时间：2024-03-22 17:32:52

问题描述：

误导操作，要求退款，对方不退款，也没有服务，怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

宋林聪律师
服务地区：四川-成都 135-4808-1722

咨询我

如果商家存在过错，在申请退货或退款时遭到拒绝，可以申请平台客服介入（注意是平台客服，不是商家客服），
如果平台客服解决不了，还可以去黑猫平台投诉，如果还是解决不了，可以直接拨打12315消费者热线投诉，或者干脆直接去当地工商局投诉，只要自己的理由合理、正当，一般情况下，平台客服就会直接帮忙解决了，不需要通过其他渠道投诉

2024.03.22 17:32:52

点赞
曹伟律师
服务地区：安徽-合肥 181-5653-7157

咨询我

你好详细交流一下遇到的问题

2024.03.22 14:33:02

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助386116 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

签了退款合同对方不予退款的双方可以先行协商退回款项，由违约方申请通过承担违约责任的方式进行解约，或者起诉至辖区人民法院要求依法解除合同关系，退回款项。法律依据：《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

2024.03.22 13:23:53

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1479689 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

可以退钱，但无法全额退款。此类行为视为违约，要承担大部分责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2024.03.22 13:24:20

点赞
找法网咨询顾问
已帮助603553 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。

2024.03.22 13:24:44

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

消费者应当怎样维权

消费者应当怎样维权

网上情感老师，付费后什么都没有做。也不退款怎么办？

先你要确定缴费时有没有合同或者收据、发票之类的；如果有，可以找当时培训班的负责人去沟通；如果他们拒不退款，且态度恶劣，可找工商部门投诉或者消费者权益部门投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

消费者如何维权?

消费者如何维权?

去之前学了几天免费课程，就要退款，他们不给退，怎么办？

法律分析：培训机构不退钱可以与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。达不成协议的，可以向法院提起诉公，表明该机构违约造成的损失

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购买到质量问题产品怎么维权

网购买到质量问题产品怎么维权

网购一直没收到货，但是超时售后服务，商家不退款怎么办？

网购遇到卖家不发货超出规定时间的是违约，需要承担相应的违约责任。买家可以尝试与卖家沟通，经催告卖家无正当理由仍不发货的可以申请退款，卖家拒绝退款的可以申请客服介

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

教育机构收取服务费，但没有工作，也不想退款。我该怎么办？

根据所讲，是应该全额退款吧，没有违约金，这种培训机构应该网上曝光，缺乏诚信。 1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

付款无服务叫对方退款也不退怎么办？

你好，退款，双方协商未果向法院起诉。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

对方承诺退款，但后面不退该怎么办？

答应退款但一直不退可以到法院去起诉。起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑。刑事附带民

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

没有完成任务，没有退款怎么办，否则不退款，但是真的没有钱

你好，可以报警处理的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

公司收了我5940元的服务，没有签合同，也没有服务，我要求退款，后电话也不接，我该怎么办

签了退款合同对方不予退款时，双方可以采取以下措施： 1. 先行协商退回款项，由违约方申请通过承担违约责任的方式进行解约。 2. 如果协商无果，可以起诉至辖区人

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

做手机兼职被骗，要求退款，他们不给退款，怎么办

消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

有人叫我买软件，要求退款又不退，被骗两千多，怎么办？

你好，可以报警处理的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

5分钟前

广东三佛律师

近期帮助 18185 人

公司漏签合同，工可以以此为由提出辞职吗

8分钟前

桦仁律所律师

近期帮助 12604 人

资金在里面提不出来了，我与女方未有金钱交易以及价格商量，并且客服跟我说报警算我嫖娼未遂

19分钟前

邓开明律师

近期帮助 17709 人

我在美团租车跑外卖，只跑了一天，晚上8点半就退车了，6月25号租，7月25号被扣了831元，这正常吗

23分钟前

邓开明律师

近期帮助 17709 人

就是我上了两天的班然后去找中介拿离职单中介不给，又让我自离还不给我这两天的工资

24分钟前

李琦律师

近期帮助 9321 人

你好我想咨询一下我有个孩子不是亲生的孩子母亲也走了没有出生证明怎么给孩子下户口

25分钟前

百全律所律师

近期帮助 45329 人

我今年7月份从之前的厂里离职了，厂里今年才开始交了，我想问一下之前的公积金可以让之前的厂里补交吗？

30分钟前

潘为律师

近期帮助 8138 人

寻找深圳地区资深专业的且有据可查的工伤律师，大成、京师、华商、经纬、懂得都懂，不懂的我没有责任教你

31分钟前

潘为律师

近期帮助 8138 人

工作时心肌梗突发并放置支架，能否算工伤？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟