误导操作，要求退款，对方不退款，也没有服务，怎么办？

更新时间：2024-03-22 17:32:52

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如果商家存在过错，在申请退货或退款时遭到拒绝，可以申请平台客服介入（注意是平台客服，不是商家客服），
如果平台客服解决不了，还可以去黑猫平台投诉，如果还是解决不了，可以直接拨打12315消费者热线投诉，或者干脆直接去当地工商局投诉，只要自己的理由合理、正当，一般情况下，平台客服就会直接帮忙解决了，不需要通过其他渠道投诉

2024.03.22 17:32:52

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2024.03.22 14:33:02

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签了退款合同对方不予退款的双方可以先行协商退回款项，由违约方申请通过承担违约责任的方式进行解约，或者起诉至辖区人民法院要求依法解除合同关系，退回款项。法律依据：《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

2024.03.22 13:23:53

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可以退钱，但无法全额退款。此类行为视为违约，要承担大部分责任。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2024.03.22 13:24:20

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法律分析：如果要退款建议先把情况反馈给客服再进行退款，遇到类似情况可拨打唯一客服热线客服95188核实，或者直接报警。法律依据：《中华人民共和国民法典》第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。

2024.03.22 13:24:44

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