但是走的是微信付款,收到货后发现东西是假货,找卖家退货,拒绝退货,拒绝电话沟通,这种情况如何处理

更新时间:2024-05-24 11:17:21
问题描述:
在快手直播间看好了两枚袁大头,卖家承诺包老包真,但是走的是微信付款,收到货后发现东西是假货,找卖家退货,卖家已7天内为理由,拒绝退货,拒绝电话沟通,这种情况如何处理,谢谢
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  • 李建忠律师
    服务地区:黑龙江-哈尔滨 136-6460-2686
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    如果你有证据证明是假的,可以要求退换货。如果你们不能协商一致的,可以到向卖家所在地的工商管理部门进行投诉,或者直接到人民法院起诉。
    2024.05.24 10:29:06
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  • 李晓航律师
    服务地区:黑龙江-哈尔滨 186-4608-8498
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    你好,可向消费者协会投诉。
    2024.05.24 11:17:21
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