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我在微信买东西,是货到付款,要求退货,商家同意退款,又各种理由拖明天,这种情况我应该怎么办
更新时间:2023-10-22 15:08:17
问题描述:
您好,我在微信买东西,是货到付款,货到了,把钱付给快递了,回家发现是赝品,要求退货,商家同意退款,可就是一直拖,先是明天,后来就十五天周期性,到十五天了,又各种理由拖明天,这种情况我应该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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刘忠斌律师
服务地区:辽宁-沈阳
186-4230-0736
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如协商不成,是可以通过诉讼处理的。
2023.10.22 15:08:17
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沈阳中盾所律师
服务地区:辽宁-沈阳
133-9010-7601
咨询我
您好,您可以向消费者协会投诉
2023.10.22 14:22:37
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法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
2023.10.21 23:08:15
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