在淘宝上买的产品已过了保修期，我自己承担快递费用和更换零件的费用，我应该怎么办

更新时间：2024-05-23 18:05:21

问题描述：

在淘宝上买的产品已过了保修期，跟客服联系了叫我寄回厂家维修，我自己承担快递费用和更换零件的费用，可是一直不寄回给我了，我应该怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1565614 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

您可以通过法律途径维权。根据《消费者权益保护法》规定，您可以先与经营者协商，如无法解决，可向消协投诉或向行政部门申诉，也可根据仲裁协议提请仲裁或起诉。如不及时处理，可能面临财产损失或维权困难。

2024.05.23 18:03:39

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助91171 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

建议先与经营者协商，保存好商品及发票，提出合理要求。若协商无果，可向消协投诉或向相关行政部门申诉。如有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁。最后，也可通过向法院起诉来维护自己的权益。

2024.05.23 18:03:59

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助297991 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

针对您的情况，常见的处理方式有协商、投诉、申诉、仲裁或诉讼。您应根据实际情况选择合适的方式，如问题较轻微可优先协商，协商不成再考虑其他更正式的法律手段。

2024.05.23 18:05:21

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

货物发快递损坏了，我该怎么办，没有保价

货物发快递损坏了，我该怎么办，没有保价

我在淘宝买了台笔记本，然后电脑坏了寄给商家修，商家一直不跟我说修理进度，甚至不回我信息

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购的商品在快递途中被损毁，责任由谁来承担

网购的商品在快递途中被损毁，责任由谁来承担

个人寄快递东西坏了具体谁来赔偿

个人寄快递东西坏了具体谁来赔偿

网上买了一个商品，没有使用过，现在拿出来使用发现坏了，商家不给换，维修运费还得自己赔付应该怎么处理

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递公司给把我的东西损坏了应该怎么赔偿我

快递公司给把我的东西损坏了应该怎么赔偿我

我遇到了一个淘宝购物的问题，买到了假货，快递已经退回给厂家，但是对方一直不退款，我该怎么办？

法律分析：退货退款，如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我卖的是活物，客服说有质量问题要求退货，我同意了但是客户那边说寄不回来，说快递不给寄，我应该怎么办

你好！你可以找平台客服处理的

全部8个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在抖音上买了裤子，二十多天了。快递也没收到，售后服务也不回复，申请退款也没退，我该怎么办

协商处理不了，可以找消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我现在买了一个冰箱，不到10天就坏了，我申请换货，他们的给我配件快递过来修我应该怎么办？

快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。法律规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我买的手机坏了，可以和他一起用，拿回来一直用不了。他让我寄回去后，他总是告诉我回厂家修，从来没有寄回

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

淘宝寄修刚开始找这个生意的时候，他说可以修后来手机到了他那里，他说修不了到现在为止，他说寄回来

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

抖音购买的虚拟课程，商家不退

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

游戏商家不退款怎么办？

消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

购买过期食品12315解决不了问题怎么办？

如果确定是过期商品，消费者可以要求赔偿，或者向消费者协会进行举报投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

没有退还全部金额，怎么办

协商不成的整理证据诉讼解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

酷狗音乐自动续费扣我15元，我能让他退货吗？

您好一般按照签定协议约定进行付费处理

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在京东平台购买一双阿迪达斯的鞋，买的时候承诺保证正品，假一赔三

您好，您可以向其所在平台投诉。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好一个专门踩点一个来买过期商品怎么处理

购买到过期商品，可索赔。具体操作：1. 保留购物凭证，如发票、购物小票等；2. 联系经营者或生产者，提出赔偿要求；3. 如对方拒绝赔偿，可向消费者协会或市场监管

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

开发商误导消费者首付比例，诱导消费者给定金，还有隐瞒车位反水问题，不给消费者退定金怎么办？

开发商不退定金，可多渠道维权。1. 与开发商协商，要求退定金；2. 向工商部门投诉，寻求行政介入；3. 收集证据，向法院起诉开发商，要求返还定金并赔偿损失。根据

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

机器保修期维修合同书

5869人下载

复印机保修期服务合同

5869人下载

小区物业零星维修承揽合同

5869人下载

地下车库出租合同模板

5869人下载

刚刚

杨玉林律师

近期帮助 15281 人

为什么案件送交公安机关不立案丶起诉到法院立案、法院说审核未通过这该怎么办

刚刚

王冰律师

近期帮助 922 人

跟男朋友买车全部我名字贷款买车，结果分手他把车开走了

25秒前

姚倬丰律师

近期帮助 905 人

你好那如果是离婚了房子是在离婚后前夫买的那怎么算呢

33秒前

邓庆奋律师

近期帮助 23196 人

公司原办公点调岗到其他公司办公点可以拒绝吗

34秒前

天津东方律所律师

近期帮助 5323 人

我是一家公司的法人代表，现被实际控制人开除，但又不给办理开除手续，而且公司还欠差不多10个工资，这个

1分钟前

刘斌律师

近期帮助 25973 人

试用期提离职，但是我是以正式工离职的方式离职，但是公司让我提前走，这属于违法吗？

2分钟前

李亚兵律师

近期帮助 587 人

你好，有人在我家狗场偷了几条宠物狗，他应该收到什么处罚

2分钟前

毕成律师

近期帮助 13805 人

您好，请问我的手机号经常被别人购物使用了，怎么办

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟