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在拼多多网店线下买了一台机器，不好用商家不退货
更新时间：2024-05-23 10:17:40
问题描述：
在拼多多网店线下买了一台机器，不好用商家不退货
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
杨振寰律师
服务地区：江西-赣州
188-7010-0640
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在拼多多网店线下买了一台机器，不好用商家不退货，存在质量问题可以要求平台介入处理
2024.05.23 10:17:40
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若商家在消费者协会介入后仍不退货，您可以考虑收集购买凭证、商品照片、与商家的沟通记录等相关证据，向当地市场监管部门或法院提起诉讼，要求商家履行退货义务并赔偿损失。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定，商家应尊重消费者的权益，对不合格的商品负责退货。
2024.05.22 19:45:56
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消费者起诉商家的法律途径包括：首先，向当地市场监管部门投诉举报，要求其介入调查并协调解决；其次，若商家仍不配合，可以向法院提起民事诉讼，要求商家承担退货责任并赔偿损失。在诉讼过程中，消费者应提供充分的证据支持自己的主张。
2024.05.22 19:47:06
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在商家不退货的情况下，消费者可以通过以下方式收集有效证据：保存购买凭证如发票、收据；拍摄商品照片或视频，记录商品问题；保留与商家的沟通记录，如短信、聊天记录等。这些证据将有助于消费者维权，要求商家履行退货义务。
2024.05.22 19:47:44
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