你好，我在淘宝上买了衣服，洗了后，第一次穿发现衣服烂了一个洞，客服不给我退款

更新时间：2024-05-22 15:54:20

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2024.05.22 11:15:17

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你好，可以联系平台客服处理的

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您购买的衣物在第一次穿着就出现破损，明显属于商品质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，您有权要求商家退货或进行更换、修理等。如果商家拒绝退款，您可以通过与商家协商、请求消费者协会调解、提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼等方式进行维权。

2024.05.22 09:52:16

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遇到衣服质量问题且商家不给退换时，您可以拍照或录像记录商品破损情况，保存购物凭证、聊天记录等，以证明购买事实和质量问题。若商家态度恶劣或拒绝配合，可录音作为证据。确保证据完整、真实，以便维权时使用。

2024.05.22 09:52:58

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除了退款，针对淘宝购物后遇到的质量问题，您还可以要求商家更换同款商品或修理损坏部分。如果商家拒绝配合，您可以通过消费者协会调解或仲裁机构仲裁等方式解决纠纷，确保自身权益得到维护。

2024.05.22 09:54:19

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王健律师
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穿了之后才发现的问题啊？

2024.05.22 14:00:59

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