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顾客态顾客态度恶劣并且骂人。并且上告到工商局举报我们态度不好。将会怎么办?
更新时间:2024-05-21 15:15:14
问题描述:
顾客态顾客态度恶劣并且骂人。并且上告到工商局举报我们态度不好。将会怎么办?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
王宁刚律师
服务地区:宁夏-银川
153-7898-2816
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你好,可以截取当时的监控录像做证据
2024.05.21 15:15:14
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找法网咨询顾问
已帮助
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若顾客态度恶劣并骂人,同时向工商局举报,请保持冷静。首先核实情况,若无过错,向工商局说明并提供证据。若有责任,则依法承担,满足消费者诉求。依据《消费者权益保护法》等相关法规,及时处理可避免不良后果。
2024.05.21 11:32:06
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人格尊严律师团队
推荐
已帮助
1552054
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平均1分钟内
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针对顾客举报,需冷静应对。核实事实后,向工商局说明情况并提供证据。若有过错,及时改正并承担责任,以维护消费者关系和自身信誉。
2024.05.21 11:33:45
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平台特邀律师
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已帮助
333628
人 · 响应时间
平均3分钟内
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对顾客恶劣态度和举报,商家可采取的常见处理方式包括:核实情况、与顾客沟通、向工商局说明并提供证据、依法承担责任。选择不同处理方式时需根据实际情况判断,确保既保护自身权益,又维护消费者满意度。
2024.05.21 11:34:17
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