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京东上购买物品后出现问题返修过程中物品丢失该如何处理
更新时间：2024-05-19 18:14:07
问题描述：
京东上购买物品后出现问题返修过程中物品丢失该如何处理
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
九转律所律师
服务地区：上海-上海
183-2158-2603
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您好，商品是在邮寄过程中丢失的吗
2024.05.19 15:34:10
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任涌律师
服务地区：上海-上海
139-1759-0262
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谁丢失的呢，是快递公司吗
2024.05.19 18:14:07
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京东购物物品丢失，一般应由卖家赔偿。卖家可通过补发或退款处理，具体需与买家协商。依据《民法典》规定，承运人需对货物毁损、灭失承担赔偿责任，除非由不可抗力等因素造成。
2024.05.19 15:21:52
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物品丢失可补发或退款。补发需与买家沟通确认，及时重新发货；若买家不同意补发，则协助其申请退款，确保买家权益不受损。
2024.05.19 15:23:32
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物品丢失，常见的处理方式包括补发货物或申请退款。补发需买家同意，不同意则只能退款。选择时需考虑买家需求、卖家能力及双方协商情况。
2024.05.19 15:24:40
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