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你好我在抖音买的手机出现纠纷
更新时间：2024-05-23 14:46:32
问题描述：
你好我在抖音买的手机出现纠纷
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7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
王珂律师
服务地区：上海-上海
189-1839-3367
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你好 你这边遇到的问题，能够详细跟我讲一下嘛
2024.05.23 14:46:32
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九转律所律师
服务地区：上海-上海
183-2158-2603
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您好，您具体花多少钱购买的手机呢
2024.05.19 11:25:17
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俞超强律师
服务地区：上海-上海
159-0192-0395
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你好，详细情况可以给我说清楚吗？
2024.05.20 16:41:34
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任涌律师
服务地区：上海-上海
139-1759-0262
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多少金额，出现什么纠纷
2024.05.19 18:01:02
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
408253
人 · 响应时间
平均3分钟内
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在抖音购买的手机出现质量问题，首先您可以联系抖音平台的客服进行投诉。在投诉时，提供订单信息、手机问题的详细描述以及相关证据，如照片或视频。根据《消费者权益保护法》第二十四条，若商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、更换或修理。在投诉过程中，坚持自己的权益，要求商家按法律规定承担责任。
2024.05.18 20:40:17
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平台特邀律师
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881225
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若商家拒绝承担责任，您可以通过法律途径维权。首先，收集购买凭证、商品质量问题的证据等。其次，向当地消费者协会或市场监管部门投诉举报。若问题仍未解决，您可以考虑向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。在此过程中，确保您的权益得到充分保障。
2024.05.18 20:41:33
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找法网咨询顾问
已帮助
1884609
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除了向平台投诉，您还可以考虑直接联系卖家协商解决问题，要求退换货或维修。若协商无果，您可以向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。同时，您也可以收集相关证据，通过法律途径维护自己的合法权益。
2024.05.18 20:42:44
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