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淘宝上买的东西发霉
更新时间：2024-05-18 15:18:14
问题描述：
淘宝上买的东西发霉
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
孟翔律师
服务地区：广东-佛山
139-2320-2036
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你好， 建议联系商家协商赔偿的。
2024.05.18 13:05:59
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刘斌律师
服务地区：广东-佛山
400-8705-5708
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你好！ 可以找商家处理的 的
2024.05.18 15:18:14
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平台特邀律师
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1862394
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如果您在淘宝上购买的商品发霉，且卖家拒绝退换货，您首先可以尝试与卖家协商。协商无果的话，您可以选择向淘宝网站管理方投诉，请求处理交易纠纷。同时，您也可以拨打12315消费者权益保护热线进行投诉或举报。如果情况严重，您还可以考虑向法院起诉处理。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》的相关规定，您作为消费者享有依法获得赔偿的权利。
2024.05.18 12:32:39
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1040043
人 · 响应时间
平均5分钟内
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在维权时，您需要准备以下证据：购买商品的订单信息、商品发霉的照片或视频、与卖家的沟通记录等。这些证据将有助于证明您购买的商品存在质量问题，以及您与卖家之间的协商过程。在投诉或起诉时，这些证据将起到关键作用。
2024.05.18 12:34:10
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1050332
人 · 响应时间
平均2分钟内
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如果您在淘宝上购买的商品发霉需要退货，根据消费者权益保护法的相关规定，如果商品存在质量问题，退货的运费应由卖家承担。您可以先与卖家协商，要求卖家承担运费。如果卖家拒绝，您可以在投诉或起诉时一并提出运费问题。
2024.05.18 12:34:47
点赞
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