我在识货买了一双鞋，转到淘宝买的，买到后穿了一下。觉得有点假，退给商家，他会给我退款吗？

更新时间：2024-05-31 17:46:00

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我在识货买了一双鞋，转到淘宝买的，买到后穿了一下。觉得有点假，只有底部有一点点脏，退给商家，他会给我退款吗？

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您可以先与卖家协商退款，如协商不成可投诉。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您有权与卖家协商退款。如卖家拒绝，可向淘宝或消协投诉，要求介入处理。及时处理有助于保障您的权益，避免经济损失。

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您可以协商退款、向平台投诉或拨打12315投诉。

协商是首选，快捷且成本较低；若协商无果，可向购物平台投诉，利用平台规则维权；如问题仍未解决，可拨打12315，寻求消费者权益保护机构的帮助。

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先协商，不成则投诉。

1. 与卖家协商退款，说明理由，提供商品照片。
2. 协商不成，向淘宝平台投诉，提交相关证据，等待平台处理。
3. 如平台处理不满意，拨打12315投诉，并提供购物凭证，等待消协介入。

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