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您好向拼多多客服举报商家已经四五天了拼多多客服根本不解决问题
更新时间：2024-05-18 11:52:21
问题描述：
您好 向拼多多客服举报商家 已经四五天了 拼多多客服根本不解决问题
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
党东月律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
152-4477-2017
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您好可以与平台反应情况，协商解决。
2024.05.18 11:52:21
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如果您向拼多多客服举报商家后，长时间未得到妥善解决，您完全有权采取进一步的法律行动。首先，您可以向12315消费者协会进行投诉，他们会为您提供帮助并出面解决问题。此外，您还可以选择向经营者所在地的工商行政管理部门或者第三方交易平台所在地的工商行政管理部门进行投诉，这些部门将依法对您的投诉进行调查和处理。请注意，在维护自身权益的过程中，务必保留好相关证据，以便在需要时提供证明。
2024.05.18 10:53:05
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如果拼多多平台明知商家有问题却未采取必要措施，您可以选择向网络交易平台提供者要求赔偿。同时，您还可以向相关监管部门举报平台的失职行为，要求他们依法进行调查和处理。在处理此类问题时，建议您保留好与商家的交流记录、订单信息等关键证据，以便在需要时提供证明。
2024.05.18 10:54:08
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拼多多客服不解决问题的行为可能涉及违反消费者权益保护法的相关规定。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权要求赔偿。如果拼多多客服未能妥善处理您的投诉，导致您的权益受损，您可以依法追究其责任。同时，拼多多作为网络交易平台提供者，也有义务对商家进行监管，确保其不侵害消费者合法权益。
2024.05.18 10:55:12
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