发件方把地址填错了，商家说地址填错了，而且收件方说没有收到快递，监控都调不到，这我应该怎么办

更新时间：2024-05-17 16:32:34

问题描述：

您好，我咨询一下。我是快递员，发件方把地址填错了，我确实也送到了，可是这都过去一个月了，商家说地址填错了，而且收件方说没有收到快递，可是我确定是送到了，一个多月了，监控都调不到，这我应该怎么办

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您这边应该有收件人签字吧。先了解下快递的东西是啥，您告诉他如果不返还，可能涉嫌盗窃跟不当得利

2024.05.17 13:08:45

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你好，发件方把地址填错了，你不承担责任。

2024.05.17 16:32:34

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您作为快递员遇到此问题，应先与快递公司及发件方联系反馈。如因发件方填错地址导致快递发错，需及时与快递公司协商追件。若无法追回且是快递公司责任，可要求其赔偿。依据《快递暂行条例》，用户的权益受损时，可以要求快递企业赔偿。

2024.05.17 11:53:33

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针对此情况，您可以选择与快递公司、发件方协商追件或赔偿。具体处理方式需根据实际情况判断，如追件的可能性、赔偿责任归属等。必要时可咨询专业法律人士。

2024.05.17 11:54:12

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快递员遇此问题，应：
1. 及时与快递公司联系，反馈发错地址情况。
2. 协助发件方与快递公司协商追件事宜。
3. 如快递丢失且是快递公司责任，依据《快递暂行条例》要求赔偿。
4. 保留相关证据，如与发件方、快递公司的沟通记录，以便后续处理。

2024.05.17 11:54:55

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