商家在扔掉之前从没讲过不能自行处理需要退货退款，过敏对我造成了严重影响，半个月了一直不退款怎么办

更新时间：2024-05-16 12:07:38

问题描述：

在拼多多买的东西过敏了，然后过敏之后货物就扔掉了，商家在扔掉之前从没讲过不能自行处理需要退货退款，过敏对我造成了严重影响，半个月了一直不退款怎么办

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商家不退款，可投诉至消费者协会处理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者协会可以受理投诉，调查、调解，并支持消费者提起诉讼。如不及时处理，可能面临货款损失及身体健康受损无法追偿的风险。

2024.05.16 12:05:21

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可先投诉，必要时提起诉讼。投诉至消费者协会，快速解决纠纷；若投诉无果，可依据《消费者权益保护法》向法院起诉，要求商家赔偿损失。同时注意保留证据，以便维权。

2024.05.16 12:06:50

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针对商家不退款问题，可以向消费者协会投诉或提起诉讼。选择投诉可快速调解纠纷，如调解无果则可通过法律途径维权，确保自身权益不受侵害。

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