在pxx上买东西，然后产品质量不行就去找商家反馈了，这我该怎么办

更新时间：2024-05-16 09:22:41

问题描述：

在pxx上买东西，然后产品质量不行就去找商家反馈了，后来那个pxx后台官方介入说给我全额退款，我同意了且已收到。结果现在商家说需要让我把商品退回去或者帮我申请优惠价继续付款，这我该怎么办

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你好，既然已经全额退款，建议联系快递公司退件给商家。

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商家要求退回商品或继续付款不合理。可依据《中华人民共和国发票管理办法》规定，要求商家开具发票，如商家拒绝或处理不当，可向消费者权益保护协会或物价局投诉，以保护自身权益。如不及时处理，可能导致个人财产受损。

2024.05.15 23:23:26

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针对商家问题，建议：1. 与商家沟通，表明已全额退款，拒绝退回商品或继续付款要求；2. 如商家坚持，可向消费者协会投诉并提供相关证据；3. 若商家存在违法行为，如虚开发票等，可向税务部门举报。根据实际情况选择合适方式处理。

2024.05.15 23:23:37

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针对商家要求退回商品或继续付款的问题，常见的处理方式有：与商家协商解决，要求商家提供合理解决方案；向消费者协会投诉，寻求专业帮助；如涉及违法行为，可向相关部门举报。具体选择哪种方式，需根据实际情况和自身需求来定。

2024.05.15 23:24:33

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