我在pdd买了双鞋，客服说不能退货，可是平台显示可以退货退款，所以我可以退货退款吗？

更新时间：2024-05-16 22:24:05

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我在pdd买了双鞋，但是已经半个月了，前两天才穿过一次出门然后发现鞋子穿起来大小脚，但是因为穿出门了所以鞋子脏了，客服说不能退货，可是平台显示可以退货退款，所以我可以退货退款吗？

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