但是设备一直没有。账号已经注销，客服同意退款，但是他们的理由要点之前的购买退货退款的流程

更新时间：2024-05-12 17:37:22

问题描述：

我在抖音上买的设备，超过七天，但是设备一直没有。昨天用第一次是坏了，的，，账号已经注销，客服同意退款，但是他们的理由要点之前的购买退货退款的流程，叫我点冋意。，账号都没有了，这不是为难我

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

周清智律师
服务地区：四川-成都 134-0841-2645

咨询我

您好，具体情况是什么样的呢？麻烦再详细阐述下，这边才好给您一个准确的答复。

2024.05.12 17:37:22

点赞
找法网咨询顾问
已帮助624312 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

根据您的描述，您在抖音购买的设备存在严重质量问题，且由于账号注销无法按照正常流程进行退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，您可以先尝试与抖音平台客服进一步沟通，说明您的情况，看是否有其他解决方案。若沟通无果，您可以通过向有关行政部门投诉或向消费者协会寻求帮助来维护自己的权益。

2024.05.12 16:44:19

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助905800 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

除了退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您还可以向抖音平台要求赔偿因设备问题造成的其他损失，如维修费用、运输费用等。同时，如果抖音平台的行为构成欺诈，您还可以要求增加赔偿的金额，以维护自己的合法权益。

2024.05.12 16:45:02

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1980905 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

如果抖音平台一直不给退款，您可以通过以下途径维权：首先，联系抖音平台的客服部门，要求他们提供合理的解决方案。其次，如果客服无法解决问题，您可以向消费者协会投诉，或者拨打12315维权热线寻求帮助。最后，如果问题仍未解决，您可以考虑通过法律途径向法院提起诉讼。

2024.05.12 16:45:26

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

消费商家不开发票怎么办

消费商家不开发票怎么办

在兜上买的口红，收到货是损坏的，发起了退款，货已经送给他了，现在联系不上任何人了。钱也一直不给退。

一、没有可发起的纠纷类型怎么退款 1、没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

消费者买到有质量问题的货怎么赔偿

消费者买到有质量问题的货怎么赔偿

消费者权益争议的可以通过哪些途径解决

消费者权益争议的可以通过哪些途径解决

拼多多买家签收了，然后退款，因为他有穿过或者洗过，所以退步了，但是他现在发信息也不回，打电话也不接

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

有了消费纠纷可以怎么去解决

有了消费纠纷可以怎么去解决

洗衣机还在7天无理由退货中，因为试用过两次，第一时间练习客服，并说已经安装使用了不可以7天无理由退

您好，这种情况就说没有使用过吧。

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

发来的跟我买的不是一个牌子，我申请退款退货，他们找理由不退，我也投诉了都快一个星期了，现在也没个结果

这情况尝试找消费者协会反映

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在实体店买的银手镯，可以退款吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

货物出现质量问题，但卖家不得不起诉我勒索起诉我。

你好，申请淘宝介入

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

耳机有质量问题，商家说没有包装不退货怎么办？

你好，可向消费者协会投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

如果在实体店买东西与实际情况不符怎么办？

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

我私下买了一个游戏账号，然后就可以报警了吗？

提供相应证据，证明诈骗行为

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

京东商城买到的商品，商家发来的是假货

【法律分析】假货举报可以拨打12315电话、或通过12315电子邮件、信函等方式举报。也可以向工商局投诉举报，要携带身份证、购物发票或者收据。网上买到假货：

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在抖音里面报名学习抖音带货的钱能退吗

抖音报名学习带货的钱可以通过申请售后或联系客服进行退款。如果卖家同意退款，可以选择线上退款或线下退款方式。若卖家拒绝或无法联系，可以向抖音平台投诉或寻求法律援助

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在锦州一家橱柜定制交了全款，推迟3个月了，一直不给安装，左拖右拖

法律分析：可以协商退款，协商不成，需要通过诉讼解决。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行约定义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

网站出售协议书范本

5869人下载

终端网点销售返利协议书通用版

5869人下载

网上购物商城用户协议范本

5869人下载

网络销售辞职申请书

5869人下载

13分钟前

张强律师

近期帮助 26904 人

一次性被骗3000才可以立案吗

15分钟前

周志阳律师

近期帮助 55 人

只工作了4天有工资嘛？管理说要五天以后

16分钟前

阳贻峰律师

近期帮助 9027 人

请问要复发什么样的公司财务在老板的要求下面做假账，欺骗其他股东，请问要负法什么样的法律责任？

18分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 4686 人

我父母离异，目前是重组家庭，现在入党政审，亲身父亲05年交通事故附带刑事责任，是否会有影响

20分钟前

杨再坤律师

近期帮助 2609 人

本身我自己就是有疾病别人网上公开辱骂我他人是否构成犯罪

22分钟前

杨再坤律师

近期帮助 2609 人

就是我拿了女朋友的第一次然后现在又分了怎么办女方要报警

24分钟前

杨再坤律师

近期帮助 2609 人

老板偷偷在我不知情的情况下拿我身份证去开了个体工商户？他犯罪吗？

26分钟前

杨再坤律师

近期帮助 2609 人

学校没有通知答辩时间，导致错过答辩，并要求我延毕。这种情况该怎么办？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟