现在出现了质量问题，我要求商家补发一下零件，但是商家两天了都是已读不回，我该怎么解决？

更新时间：2024-05-23 11:34:51

问题描述：

你好，我在23年在抖音下单一个商品，现在出现了质量问题，要求商家解决一下，这个东西就是一个小零件坏了，我要求商家补发一下零件，但是商家两天了都是已读不回，置之不理，我该怎么解决？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

赖启徇律师
服务地区：广东-深圳 138-0222-3163

咨询我

通过抖音平台的私信功能持续给商家留言，要求补发零件或提供其他解决方案。
尝试改变沟通方式，比如直接致电商家（如果商家提供了联系电话），表达您的诉求。

2024.05.11 19:21:52

点赞
吴佳炫律师
服务地区：广东-深圳 135-5601-5408

咨询我

你好，具体什么设备呢？损失多大？我们可以帮你维权。

2024.05.11 20:30:49

点赞
张晨光律师
服务地区：广东-深圳 150-0755-8575

咨询我

您好，面对这个问题，您可以选择找到平台要求介入处理

2024.05.11 22:53:56

点赞
代芳芳律师
服务地区：广东-深圳 159-7803-4389

咨询我

您好，可以先看看能否联系平台进行介入。

2024.05.23 11:34:51

点赞
刘斌律师
服务地区：广东-深圳 400-8705-5708

咨询我

上午好，这个情况是可以协商约定的

2024.05.12 10:20:41

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助857093 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

商家已读不回可投诉。根据《消费者权益保护法》，你要求商家补发零件是合理的，若商家置之不理，你可向平台或消费者协会投诉，要求商家承担修理或更换责任。如不及时处理，可能影响你的消费权益。

2024.05.11 18:22:29

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1451012 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

可投诉或起诉商家。先尝试与商家沟通，若无果可向平台或消协投诉，要求商家承担责任。若仍无法解决，可依法向法院起诉，维护自身权益。

2024.05.11 18:23:33

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助922836 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

可投诉维权。先联系商家协商，若不行则向平台投诉，要求介入处理。同时，可联系消费者协会或市场监管部门，寻求专业帮助。保留证据，必要时通过法律途径解决。

2024.05.11 18:24:20

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

查看其他3位律师解答内容

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

消费者权益保护法权利有几项

消费者权益保护法权利有几项

我买了一口价黄金手链，回家一个星期就坏了，克重的不给换，又被告知没货，请问我现在该怎么办？

法律分析： 1.可以同经营者协商解决或请求消费者协会调解 2.可以向有关部门申诉 3.国家规定，黄金饰品属于特殊商品，非质量问题不予退货，在消费者收到商品之日起

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

消费者有哪些权利呢

消费者有哪些权利呢

消费者权益中的消费者权利有哪些

消费者权益中的消费者权利有哪些

抖音买的电视，8个月就坏了，现在商家联系不上，售后不给解决，抖音平台只能200解决问题。我还怎么办

可以通过消费者协会举报

全部11个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我想咨询一下。我在网上买了一台破壁机，回来一个多月后就坏了。因为几年前比较忙，没有退货。两个多

法律分析：可以向平台反映情况并及时报警，协商不成可以不当得利起诉要求返还。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，请问我在淘宝上买了一个床，然后还没使用就发现是有坏的地方，要求退货，商家不同意退

你好，那你这边有跟商家协商吗？

全部10个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我想问一下，我在淘宝买了个东西很久了，现在坏了，买的时候是终生换新的，但是已经找不到店铺了，怎么办

建议和淘宝平台客服反映。实在不行可以起诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

吃虫子吃拼多多买的东西怎么办？

您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我也在服务区买了鹿茸片。我觉得被骗了，我可以退货吗？

可以和经营者协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

点了份外卖，吃出小飞虫，和商家协商按食品安全法赔偿，商家拒绝，于是我打12315投诉调解

如果商家拒绝赔偿，您可以通过拍照、录像等方式保存食品中有虫子的证据，并保留好外卖订单、支付凭证等相关信息。同时，尽量保留与商家的沟通记录，如电话录音、短信、微信

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我在淘宝上买了一家公司的公章(公司名称是我自己编的，但退款的目的只是退款，我会受到什么样的惩罚？

先行协商，协商不成的可以起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

跟商家退货退款，货已经退了，但钱一直不退

如果商家一直不退钱，您确实可以考虑通过法律途径解决纠纷。在起诉前，建议您先尝试与商家协商、投诉等方式解决。若这些方法均无效，您可以收集相关证据，向法院提起诉讼。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

京东商城第三方买到假货了，是否可以要求京东假一赔三

您好，这种情况您可以与京东客服取得联系，但是如果商品的价值不是很大的话，我建议你与商家协商，或者与京东客服协商，不成就放弃，因为维权成本太高就不划算了。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家中途快递作废，不给退款怎么办？

针对商家中途快递作废且不给退款的问题，常见的处理方式有协商退款、平台介入处理或法律途径维权。具体选择哪种方式，需根据实际情况判断，如协商无果，可考虑后两种方式。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

咨询一下我在实体店购买的书桌和书架因为尺寸原因房间放不下，我这边想申请退货，但是商家反馈说不同意。

你好可以再与商家协商一下

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

建设施工质量问题反诉状

5869人下载

建筑施工质量问题的反诉状

5869人下载

房屋质量问题协议

5869人下载

房屋质量问题协议书

5869人下载

1分钟前

马菊镁律师

近期帮助 1877 人

教育机构交了非要，没得到想要的结果

3分钟前

金志刚律师

近期帮助 4930 人

出租车被追尾，对方不赔误工费怎么办

4分钟前

金志刚律师

近期帮助 4930 人

甲方雇佣乙方在工地干活，乙方在工作过程中不小心时，其他工人受伤，乙方有没有责任进行赔偿？

4分钟前

广东蓝沃律所律师

近期帮助 477 人

欠我钱不还，答应时间内没有给我

5分钟前

余联刚律师

近期帮助 113869 人

请问我婆婆车祸得的赔偿金，儿子，女儿，都已成家，平均分配的，这所得的赔偿金还需要跟他女朋友平分吗？

8分钟前

张魏律师

近期帮助 539 人

你好！离婚两年对方存在欺诈转移财产，如何起诉

8分钟前

于奇生律师

近期帮助 131 人

57岁男子，离异，子女成年一名，已工作结婚，无父母。帮工过程中意外心梗死亡，赔偿金怎么算

9分钟前

金志刚律师

近期帮助 4930 人

夫妻共同和爸妈一起开店找的钱，然后钱由爸妈保管，爸向别人借钱给儿媳买房，归谁

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟