你好，我在网上购买手机，

更新时间：2024-05-11 16:58:44

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如果收到的手机与网上描述不符或有质量问题，您有权要求退货、换货或赔偿。根据《消费者权益保护法》，商家应提供符合约定的商品，否则需承担相应责任。

2024.05.11 16:46:45

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商家拒绝承担责任时，您可以直接向法院起诉。根据法律规定，消费者可通过司法途径维护自身权益。在起诉前，请确保收集完整证据，明确诉讼请求和法律依据。

2024.05.11 16:47:51

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您可以先与商家协商退货、换货或赔偿事宜。如协商不成，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。同时，保留相关证据如订单截图、商品照片等，有助于维权。

2024.05.11 16:48:29

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