但到一用就又有，已经过了七天无理由退货，我也过敏为由退货，商家说包装拆封就不能退

更新时间：2024-05-11 12:56:02

问题描述：

我上周在拼多多买的护肤品，带到学校去用一用脸上就起小红疹，每次下午就消了，但到一用就又有，这周才刚回来，已经过了七天无理由退货，我也过敏为由退货，商家说包装拆封就不能退，而且说如果要退要提供医院过敏诊断

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1119503 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

护肤品拆封后使用过敏，商家要求提供医院过敏诊断才能退货，这在一定程度上是合理的。商家需要确保退货的商品确实是因使用其产品导致的过敏问题，以维护其合法权益。但消费者也有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，在七天内无理由退货。如果商家坚持要求提供医院过敏诊断，消费者可以选择与商家协商或向消费者权益保护机构投诉。

2024.05.11 12:53:54

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1946054 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

护肤品过敏后，除了退货，消费者还可以通过以下法律途径维护自己的权益：1. 向消费者协会投诉，寻求其帮助和调解；2. 与商家协商达成和解，要求商家赔偿相关损失；3. 根据具体情况，向市场监管部门举报商家的违法行为；4. 必要时，向法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。

2024.05.11 12:55:12

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1901827 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

除了医院过敏诊断，消费者还可以通过拍照或录像记录过敏症状，并保留购买凭证、产品包装、使用说明等作为证据。此外，若周围有人见证过敏情况，也可以请他们提供证言。在与商家协商退货时，这些证据都能起到一定的辅助作用。

2024.05.11 12:56:02

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

产品存在缺陷造成他人损害的由谁赔偿

产品存在缺陷造成他人损害的由谁赔偿

你好，我是消费者。售后保修单上写着七天内退货。产品5390元是实体店送到我家后，我第一次使用后感到不

消费者权益保护法退款规定如下： 1、营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

因产品缺陷受到损害可以要求谁赔偿

因产品缺陷受到损害可以要求谁赔偿

正常使用产品受到损害谁来赔

正常使用产品受到损害谁来赔

就这样，我在上面买了一块手表，然后不到七天就有水进入手表。首先，这个产品有七天没有理由退货。其次，这

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

销售者赔偿后可以向生产者追偿吗

销售者赔偿后可以向生产者追偿吗

就这样，我在上面买了一块手表，然后不到七天就进水了。首先，这个产品有七天没有理由退货。其次，这个产品

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我是消费者。售后保修单上写着七天内退货。5390元的产品是实体店送到我家后。第一次用的时候觉得

法律分析：看情况，如果有签合同或者是其他形式的约定的，就不可以退了，一般情况按道理是可以退的，实在不行可以找消费者协会或者市场监管局投诉法律依据：《中华人民共和

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

包退我收到货之后使用小样有红肿发痒过敏的情况需要申请退货退款，但是商家以我没有二甲医院的过敏，证明拒

你好！有什么法律问题可以帮到你

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

要求异物菜品的十倍赔偿，或者全单的十倍赔偿

你好，可以到消协投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我买了过期食品，怎么处理

你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

我在手机店买手机不想要老板不让退怎么办

您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

顾客染发，把顾客的衣服洗成颜色。我应该赔钱吗？

你好，建议协商处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

付款后没有安装宽带。我可以退款吗？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

您好，订单出问题布料过敏，导致有人进医院，负责订单的人和老板，布料供应商需要负什么责

这样要先确定是否为布料的问题，过敏与布料问题之间是否有关系。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买智能手表给送的卡充钱能退吗（手表与描述大大不符）

退卡是常见处理方式，但需根据具体情况选择。如经营者同意退卡，可协商退款金额和方式；如经营者拒绝，可通过投诉、举报或诉讼等方式维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，孩子未满八周，在微信小程序游戏里玩元梦之星免密支付了4650申请退款不通过怎么办

可起诉处理。先收集孩子消费证据，如支付记录等。再向法院提起诉讼，要求商家退款。同时，需证明孩子为无民事行为能力人，其消费行为未经法定代理人同意。法院将根据实际情

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

9分钟前

周于炜律师

近期帮助 10407 人

你好我在商场和朋友买了一样的衣服一件价值368元结账时我以为朋友付完拿走了

11分钟前

周于炜律师

近期帮助 10407 人

我被人骂上一早上，对方负刑事责任吗

19分钟前

陈海碧律师

近期帮助 18 人

订婚了退婚，男方不同意签退婚协议

20分钟前

张春利律师

近期帮助 6020 人

不是失信人员，但是限高消费，可以坐飞机吗？

22分钟前

王强律师

近期帮助 90 人

前女友友登录我的支付宝给她自己转钱是在我不知道的情况下自己转的怎么要回我自己的钱

24分钟前

何江律师

近期帮助 35542 人

我昨天点开一个借贷平台，显示可以借贷2000，今天我查账户已经到账了，这这么办呢

28分钟前

周于炜律师

近期帮助 10407 人

买二手车，高于市场价

28分钟前

周于炜律师

近期帮助 10407 人

那种私人整形帮我做的线雕鼻一共花费3千元最后里面线雕帮我做歪了

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟