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商家收到货品发现客户退错不是自家商品但已办理退款,刚开始联系客户还答应给寄回,是否可以报警处理
更新时间:2024-05-10 11:38:38
问题描述:
商家收到货品发现客户退错不是自家商品但已办理退款,刚开始联系客户还答应给寄回,现在直接不接电话甚至拉黑 是否可以报警处理
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商家收到非自家商品但已退款,客户拒不退还,可以报警处理。依据《消费者权益保护法》,客户应退还错误商品,若拒不退还则涉嫌侵占,商家可报警寻求法律帮助,追回商品并追究客户责任。
2024.05.10 11:36:46
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可以报警。操作如下:1.收集证据,如退货记录、客户沟通记录等。2.前往当地派出所报案,说明情况并提交证据。3.警方将调查处理,商家需配合调查。若客户涉嫌犯罪,警方将依法追究其责任。
2024.05.10 11:37:48
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商家遇到客户退错商品且拒不退还的情况,可以选择报警或通过法律途径解决。报警可快速得到警方协助处理,而通过法律途径则更为正式,需收集证据并起诉至法院,可根据实际情况选择合适方式。
2024.05.10 11:38:38
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