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然后打12345投诉，他们相关人员就可以继续服务了。我可以申请退款吗
更新时间：2024-05-10 16:05:42
问题描述：
一年半前在微信上听信老师在淘宝上购买网络设计课程，现在去重新学习去找相关的人员却告知已经服务到期了，然后打12345投诉，他们相关人员就可以继续服务了。但是我对他们态度已经失望了，就提出退学退费方面。他们就回应退学可以，退费就不可能了。我可以申请退款吗
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
揭志文律师
服务地区：广东-广州
138-0294-5703
咨询我
你好 要看合同约定 符合退费条件才可以
2024.05.10 16:05:42
点赞
广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
咨询我
你好，这边是有签订合同约定的吗
2024.05.10 10:02:21
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
319116
人 · 响应时间
平均2分钟内
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您可以申请退款。
根据《民法典》相关规定，若因机构原因导致无法完成学习计划，学生有权要求退学及退费。同时，如果合同中有明确的退费条款，也应按照约定处理。若机构拒绝退费，您可以通过法律途径维护自身权益。
2024.05.09 22:29:19
点赞
平台特邀律师
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已帮助
996254
人 · 响应时间
平均1分钟内
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您可以选择协商、投诉或诉讼等方式处理。
首先，建议与机构协商，了解退费政策并争取达成一致。若协商无果，可向相关部门投诉，寻求帮助。最后，如问题仍未解决，可依法向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
2024.05.09 22:30:26
点赞
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
1072370
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
可以申请退款。
1. 协商处理：首先尝试与机构沟通，说明情况并要求退费，可依据合同条款进行协商。
2. 投诉举报：若协商无果，可向消费者权益保护机构或市场监管部门投诉，寻求第三方介入处理。
3. 法律途径：如上述方式均未能解决问题，可咨询律师并考虑向法院提起诉讼，通过法律手段维权。
2024.05.09 22:31:36
点赞
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