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买了一双爱步鞋子，穿着大概四个月，出现了质量问题，个人认为是鞋的设计及面料的问题，商家不同意
更新时间：2024-05-09 16:16:31
问题描述：
买了一双爱步鞋子，穿着大概四个月，出现了质量问题，个人认为是鞋的设计及面料的问题，要求换款，商家不同意，只同意修补
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
吴丁亚律师
服务地区：北京-北京
135-5275-1245
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您好，产生消费纠纷建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。
2024.05.09 16:16:31
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盈科王雨昕律师
服务地区：北京-北京
139-1009-2550
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您好，看换货的要求，帮您具体分析
2024.05.09 11:38:22
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如果商家拒绝退换，你可以依据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十四条和第五十五条的规定，向有关行政部门投诉，要求经营者退货或赔偿。同时，建议保留购买凭证、鞋子照片等相关证据，以便维权时使用。
2024.05.09 11:07:38
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如果商家同意退换，但只提供修补服务，你有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条的规定，要求商家提供退货服务。如果商家仍拒绝，你可以向有关行政部门投诉。
2024.05.09 11:08:51
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损害赔偿律师团队
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已帮助
1634500
人 · 响应时间
平均3分钟内
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如果你接受商家的修补服务，但修补后鞋子仍然出现问题，你可以要求商家继续承担修理、退货、换货等责任。商家拒绝履行责任的，你可以向有关行政部门投诉或寻求法律途径解决。
2024.05.09 11:09:21
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