前几天在实体店买了一件衣服，洗了一次，衣服缝线处破损，商家只同意修补，不同意退换

更新时间：2023-06-16 11:51:06

问题描述：

您好，前几天在实体店买了一件衣服，标签摘了，洗了一次，衣服缝线处破损，商家只同意修补，不同意退换，请问如何解决

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余联刚律师
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您好，如果是质量问题的，商家应当退换货，您有权向消协投诉。

2023.06.14 17:30:53

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胡雪峰律师
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如果的确存在质量问题，可以去市场监督管理部门投诉。

2023.06.14 16:59:37

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詹诚律师
服务地区：江苏-南京 177-6606-7001

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你好，估计这样是换不了的

2023.06.14 17:29:12

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法律分析：如果是衣服有问题,商家不给你退换的话你不想要了,你可以向消协举报,可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报,或者是直接去当地的工商所咨询投诉,你也可以先与对方协商,如果协商不成,可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2023.06.14 16:45:09

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法律分析：如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。

2023.06.14 16:45:17

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如果是衣服有问题，商家不给退换的话不想要了，可以向消协举报，可以向工商行政不投诉可以直接去消协举报，或者是直接去当地的工商所咨询投诉，也可以先与对方协商，如果协商不成可以直接起诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。

2023.06.14 16:45:22

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俞泉律师
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您好，如果您在实体店购买的衣服出现了质量问题，您有权利要求商家进行退换。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有七天无理由退货的权利，同时，如果商品存在质量问题，消费者可以要求商家进行退换或者维修。
针对您的情况，建议您先与商家协商，说明衣服存在质量问题，并要求商家进行退换。如果商家不同意，您可以向当地的消费者协会或者消费者权益保护部门投诉，寻求帮助。如果以上途径都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径解决。
另外，为了避免类似情况的发生，建议在购买衣物时仔细检查商品的品质和完好程度，避免购买有瑕疵的商品。

2023.06.16 11:51:06

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