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试穿了鞋不合适,厂家拒收说磨损了,在两三天只能
更新时间:2024-05-09 08:27:44
问题描述:
试穿了鞋不合适,厂家拒收说磨损了,在两三天只能
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5位律师解答
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安治国律师
服务地区:甘肃-兰州
173-6169-1477
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您好,可以协商处理,协商不成就向消费者协会投诉
2024.05.08 10:33:35
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张仁山律师
服务地区:甘肃-白银
136-8943-1869
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试穿了鞋不合适,厂家拒收说磨损了,在两三天只能
2024.05.09 08:27:44
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如果鞋子磨损是由于消费者自身使用不当造成的,那么消费者可能无法要求退货。根据《消费者权益保护法》第二十四条,消费者要求退货的前提是商品或服务不符合质量要求。如果磨损是由于消费者自身原因造成的,那么这不符合退货的条件。但是,消费者仍可以尝试与厂家协商,看是否能够达成其他解决方案,如部分退款或提供维修服务等。
2024.05.07 20:40:29
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除了向市场监督管理部门或消费者协会投诉,消费者还可以选择通过法律途径维权,如起诉厂家。在此过程中,消费者需要保留相关证据,如购买凭证、退货申请记录等,以证明自己的权益受到了侵害。如果消费者胜诉,厂家不仅需要承担退货责任,还可能需要赔偿消费者的损失。
2024.05.07 20:40:33
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平台法律顾问团队
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如果厂家以磨损为由拒绝退货,消费者可以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,要求维护自己的合法权益。根据《消费者权益保护法》第二十四条,消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。如果鞋子存在质量问题,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。在投诉时,消费者需要保留时间差证据,以证明自己在规定时间内提出了退货申请。
2024.05.07 20:40:40
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