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您好,微信上购买的东西没发货,不要了也不给退款违法吗,金额390元
更新时间:2024-05-07 17:30:38
问题描述:
您好,微信上购买的东西没发货,不要了也不给退款违法吗,金额390元
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5位律师解答
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吴丁亚律师
服务地区:北京-北京
135-5275-1245
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你好,违法,协商不成可向消费者协会投诉维权,或到法院起诉解决。
2024.05.07 17:30:38
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刘同发律师
服务地区:河北-保定
136-6331-0543
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这是需要联这是需要联系客服帮忙解决
2024.05.07 16:36:38
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找法网咨询顾问
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微信购物未发货且拒绝退款,涉嫌违法。根据消费者权益保护法等规定,消费者享有退货、退款的权利。如遇此类情况,可先与卖家沟通协商;若协商无果,可考虑向相关消费维权部门投诉或寻求法律帮助。及时处理能保障您的合法权益,避免造成经济损失。
2024.05.07 12:01:36
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平台特邀律师
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微信购物未发货拒绝退款,您可考虑的处理方式有:1. 与卖家沟通协商,要求发货或退款;2. 向微信平台投诉,寻求其介入调解;3. 向相关消费维权部门投诉;4. 如若卖家存在欺诈行为,可考虑报警。选择处理方式时,建议您根据具体情况的严重程度和证据的充分性来决定。
2024.05.07 12:02:00
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平台法律顾问团队
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1199690
人 · 响应时间
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针对微信购物未发货拒绝退款问题,具体操作如下:1. 保留与卖家的沟通记录和转账凭证;2. 向微信平台提交投诉,并附上相关证据;3. 若微信平台调解无果,可向当地消费者协会或市场监督管理局投诉;4. 如有必要,可寻求律师帮助,向法院提起诉讼。不同情况下,选择合适的处理方式能更好地维护您的权益。
2024.05.07 12:02:02
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