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商家店员对顾客设定的期数和实际售卖的价格不一样,要求换手机也不给予换,现在要求商家给予退货退款
更新时间:2024-05-02 11:38:18
问题描述:
我是分期买的一部手机,现在的情况就是打了12345那边反应过:商家店员对顾客设定的期数和实际售卖的价格不一样,购买的手机卡顿,要求换手机也不给予换,现在要求商家给予退货退款
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘梅月律师
服务地区:福建-厦门
153-0609-1961
咨询我
可以等12345处理,也可以到法院起诉。
2024.05.02 11:38:18
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找法网咨询顾问
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655652
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024.05.01 21:10:40
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1890813
人 · 响应时间
平均5分钟内
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024.05.01 21:10:48
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1123033
人 · 响应时间
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024.05.01 21:11:08
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