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你好，商家说的与到货不符合怎么办
更新时间：2024-05-02 11:27:28
问题描述：
你好，商家说的与到货不符合怎么办
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
党东月律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
152-4477-2017
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消费者可以要求退货或者要求卖家履行更换,修理等义务;
若卖家故意销售的与实物不符,可能涉嫌欺诈,消费者可向工商行政管理部门或12315投诉;
法律规定,卖家应赔偿消费者受到的损失,赔偿金额为购买商品价款或服务费用的三倍,不足五百元的按五百元赔偿;
消费者权益争议可通过协商和解,请求调解组织调解,向行政部门投诉,提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼解决.
2024.05.02 11:27:28
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李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
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你好，可向消费者协会投诉。
2024.05.02 08:52:32
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法律分析：不符可以向消费者协会投诉，要求超市给予消费者相应的赔偿。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》
第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
经营者提供商品或者服务应当明码标价。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
2024.05.01 19:39:39
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如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。
如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道，一般投诉后都会有平台进行处理。
2024.05.01 19:40:27
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找法网咨询顾问
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你好，可以
和平
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