我在同程旅行购买的天津—长兴站车票，第一程天津西站-天津南京南站火车票没有抢到，第二程火车票退票的话

更新时间：2024-05-06 09:10:33

问题描述：

我在同程旅行购买的天津—长兴站车票，第一程天津西站-天津南京南站火车票没有抢到，第二程南京南-长兴西安的火车票抢到了，第二程火车票退票的话现在要收我手续费合理吗

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天津简阳律师
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您好，建议您协商解决一下。

2024.05.06 09:10:33

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孙志伟律师
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你好，你说的情况是合理的

2024.05.01 07:37:01

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当事人退票根据我国铁路总公司的规定一般是需要手续费，但是否收费以及收费多少应当看承运单位的相关规定。《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，退票费应当按照以下标准核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计。法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》第二条
4.退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于
2.5角的舍去、
2.5角以上且小于
7.5角的计为5角、
7.5角以上的进为1元。

2024.04.30 21:55:15

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法律分析：退票收取的手续费不一样。退票的手续费是分几种情况的，一是因承运人(铁路部门)责任（晚点，停运等等）致使旅客退票的话，这种情况是不会收取手续费的，因为这是承运人的责任。
二是乘客自己导致的原因，自己临时改变计划，要退票等等，这个时候是需要收取一定手续费的，和平常的退票规定是一样。法律依据：《铁路旅客运输规程》第五十条发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还全部票价，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。如线路中断系承运人责任时，按本规程第四十九条处理。

2024.04.30 21:55:30

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具体退票手续请咨询铁路等部门，一般情况下和退票时间等相关，可能会产生手续费的问题。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第八百一十四条客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
第八百一十五条旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。
旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。

2024.04.30 21:55:43

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