到今年3月份就说跟我退款，让我联系处理后续退款事宜。电话不接微信不回

更新时间：2024-04-30 20:02:16

问题描述：

就是买直饮机，交了3500.后边就一直没开安装。从去年腊月就开始催。到今年3月份就说跟我退款，退了500，直后就推了个微信跟我，让我联系处理后续退款事宜。加了微信之后跟我退了800，说还有两千4月底之前全部到位，昨天联系就一直找不到人，电话不接微信不回

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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

2024.04.30 19:32:35

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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