就是我在网上买了一件带拖尾的礼服，影响二次销售了，但他这个解释我觉得不合理，怎么解决？

更新时间：2024-04-30 18:47:56

问题描述：

您好，就是我在网上买了一件带拖尾的礼服，但是穿着不合适就给退回去了，卖家说礼服脏了，影响二次销售了，就拒收，但是卖家说在礼服的侧边的缝合线上有灰尘。如果说他在礼服尾部脏了我认，但他这个解释我觉得不合理，怎么解决？

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2024.04.30 18:47:41

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在网上购物，如果购买的商品损害消费者合法权益的，消费者可以根据经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会组织调解，调解不成的，可以向法院起诉维权。

2024.04.30 18:47:43

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

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