鞋子买了20天坏了，商家不同意退款，平台退款了，商家又要求把钱给她，我不给可以吗

更新时间：2024-04-28 14:15:29

问题描述：

鞋子买了20天坏了，商家不同意退款，平台退款了，商家又要求把钱给她，我不给可以吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台法律顾问团队官方
已帮助1686354 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条以下条件的可以七天内无条件退货：第
一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的；第
二、没有国家规定和当事人约定的；第
三、符合法定解除合同条件的；第
四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以，当我们网购的商品属于以上情形，微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。

2024.04.28 14:15:15

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1626089 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

商家不给退款处理方法如下：
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条
卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。
没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。

2024.04.28 14:15:21

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1905419 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

你可以在订单进行提交退款申请，然后坐等卖家同意，卖家拒绝的话，可以申请平台介入，最终还是可以退回来的！

2024.04.28 14:15:29

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

微商不支持七天无理由退货怎么办

微商不支持七天无理由退货怎么办

过了好多天，我不想等，因为现在天丽的质量也减配了，我想要求店家把钱退给我，可以吗

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买了产品有问题厂家不退怎么办

买了产品有问题厂家不退怎么办

消费者权益怎么维护

消费者权益怎么维护

把手机卖给回收的，过几个月他要退钱给他，不退可以吗

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在抖音上买了一些东西，不能退款，我想退款让他反钱，能解决吗

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在抖音上买了一些东西，不能退款，我想退款让他反钱，能解决吗

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

卖家跑路了平台处理不了，退款，平台要先退款给消费者吗

法律分析：退款，是一个易造成负体验的业务产品。原因是商户对于退款的要求务必退款成功、高效、快，而且又得很好地支撑业务，否则就容易招来吐槽。退款，一个看似简单，但

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

鞋子鞋底脏了，商家不退，但平台同意退，可以吗

可以退呀，只要不是已经穿过后再退就可以

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

淘宝上卖鞋，结果商家说鞋底有磨痕，穿过的不能退换，被拒收了，我要把钱还给商家吗

具体看购买时的约定，协商不成可以向平台和市场监督管理局投诉。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我淘宝买到假货，选择了仅退款成功了，然后商家让我返还货物给他，我不给违法吗

买到假货退款后不退货不合法。<br/> 首先，该货物是否是假货，须要相关部门确认。当双方解除合同，依照法律规定应恢复原状，也就是消费者是有义务将货物

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

手机商店不给退款可以报警吗？

消费者在遇到退款问题，商家不给退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我买了一双鞋。卖家说影响二次销售，拒绝退款。我该怎么办？

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

吃到拼多多买的东西发现坏了怎么办？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

在快递站拿错别人的快递，放回去再扔哪一方应该承担这个责任

消费者受到损害后怎么样承担责任，是要根据具体的情况来定。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

闲鱼买家只成功退款，不退货怎么办

建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在微商买了一双鞋他给发错码数了穿了一天发现发小了退回去商家说无法售后不退不换怎么办

微商发错鞋码，可要求换货或退货退款。如商家拒绝，可考虑向消费者协会投诉或联系市场监督管理部门介入。选择处理方式时，需权衡时间、成本和效果，选择最适合自己的解决方

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

够买了减肥产品不想要了但是不退款怎么搞

针对减肥产品退款问题，可协商和解、请求调解、提请仲裁或诉讼。选择时需考虑效率、成本和证据情况。调解快速但无强制力，仲裁和诉讼更具法律效力，需准备充分证据。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

您好对方收了货款但未发货也不退款没有合同

如果对方一直拖延处理退款申请，您可以通过电商平台或支付平台的客服联系对方，催促其尽快处理。同时，保留好所有交易记录和沟通记录作为证据。如果对方仍然不处理，您可以

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

宋超律师

近期帮助 374416 人

我人在国外，国内我自己的一部车子无法正常过户，当黑车卖了有什么后果

刚刚

姜锋律师

近期帮助 27990 人

被医托骗到黑诊所做手术，该怎样索要赔偿

刚刚

岳超律师

近期帮助 6123 人

被人殴打后报警，派出所立案后伤情鉴定结果轻微伤，是否可以远程委托代理并代替被打者完成调解或者调解不成

17秒前

周清智律师

近期帮助 22235 人

在哺乳期间请假单位说的要自己承担请假那那几个月的职工医保

2分钟前

周清智律师

近期帮助 22235 人

父亲没收了我的充电宝违法吗

2分钟前

周清智律师

近期帮助 22235 人

职工医保当月最迟缴费时间是多少号

3分钟前

周清智律师

近期帮助 22235 人

找了法务协商网贷，收了三百定金，然后终止合同了，还要付尾款吗？

3分钟前

刘斌律师

近期帮助 26479 人

审判立案那个案号不对市啥情况

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟