半年前给老人买的衣服，现在才知道颜色发错，老人不喜欢，又没告诉在外地的我，穿过一次还能否找商家调换？

更新时间：2024-04-24 21:01:34

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

朱亚娟律师
服务地区：河南-郑州 158-3711-7000

咨询我

穿过一次可以找商家协商调换，因为已经过了退货期，又穿过了影响二次销售，商家有权不同意。

2024.04.24 12:32:31

点赞
徐艳阳律师
服务地区：河南-郑州 185-9592-7108

咨询我

你好，需要跟商家协商处理。

2024.04.24 08:50:45

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助826587 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

向消费者协会投诉

2024.04.23 22:00:47

点赞
找法网咨询顾问
已帮助519548 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

协商处理不成可以投诉 12315

2024.04.23 22:00:54

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1115526 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

买的衣服掉色严重，商家不予不更换，消费者能够求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁或向人民法院提诉讼。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够通过下列途径解决：
（一）与经营者商量和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达到的仲裁协议提请仲裁组织仲裁；
（五）向人民法院提诉讼讼。
第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有限定外，应当依照其他有关法律、法规的限定，承受民事职责：
（一）商品或者服务存在缺陷的；
（二）不具有商品应当具有的使用性能而出售时未作说明的；
（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品准则的；
（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（六）销售的商品数量不够的；
（七）服务的内容和花费违背商定的；
（八）对消费者提议的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务花费或者赔偿损失的要求，有意拖延或者无理拒却的；
（九）法律、法规限定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽有安全保障义务，导致消费者损害的，应当承受侵权职责。

2024.04.23 22:01:24

点赞
丁兆凯律师
服务地区：河南-郑州

你好，按照你的叙述，购买的时间太长了，不能调换了

2024.04.24 21:01:34

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。