在拼多多买的电子产品超过7天无理由后，因为质量问题商家不给退货怎么办

更新时间：2024-04-24 10:09:10

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赖启徇律师
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如果商家拒绝退货或换货，并且您认为自己的权益受到了侵害，可以向拼多多平台申请介入。在申请介入时，您需要提供相关证据和情况说明。拼多多平台会根据相关规则和政策进行调解和处理。

2024.04.23 17:54:32

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广东天磊律所律师
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答，在拼多多买的电子产品超过7天无理由后，因为质量问题商家不给退货可以起诉商场赔偿

2024.04.23 15:58:30

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镇平律师
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那么在七天内商品如果包装完好,不影响卖家的二次销售,那么都是可以退款的

2024.04.24 09:36:19

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信琅律师
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您好！质量问题当然要找商家退货

2024.04.24 10:09:10

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找法网咨询顾问
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这种情况可以请客服介入，买家申请七天无理由退货,卖家货选项,只有同意退货选项,即使卖家不点击同意退货选项,系统也会在卖家超出处理时间后默认退货。

2024.04.23 15:35:09

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关于七天内无理由退货的规定。但只针对通过网络、电视等途径销售商品的行为，不包括普通商店销售商品的行为。
质量问题消费者如何解决
1、消费者在网上买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益；
2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿；
3、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024.04.23 15:35:16

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法律分析：实体店七天无理由退货是没有法律依据的，目前我国实体店的售后服务执行“国家三包规定”，即产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，有额外约定的除外。也就是说，除非商家承诺，否则没有法律法规规定必须退货。
《消费者权益保护法》中规定的可以七天无理由退货，只适用于网购，而不适用于实体店。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2024.04.23 15:35:18

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您好，可以解决，可以处理

2024.04.23 15:50:56

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刘斌律师
服务地区：广东-深圳

你好，这边是可以向平台申请的

2024.04.23 15:49:43

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广东桦仁律师
服务地区：广东-深圳

网购电子产品都写有七天内无理由退货，十五天内有质量问题可以换货！超过十五天可以申请免费维修服务。

2024.04.23 15:54:38

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